Как в моей предыдущей жалобе, Dukascopy имеет профессионально вопроса и была достигнута договоренность. Я буду рекомендовать этого брокера за отличную службу
4 февраля 2017, - 1 Звезды я пишу этот отзыв, чтобы выразить свое разочарование в Дукаскопи.
Я подписался на полное финансирование реального счета (&ГТ;5000 долларов США) почти 1 год назад.
Позвольте мне начать, говоря, их поддержки и системы регистрации отличном. Банк делает большую работу на то, чтобы помочь клиентам с вопросами и регистрации. Мой Брокер тоже очень полезно в предоставлении необходимой информации.
Однако, с тех пор я испытывал что-то меньше говорили об этих формах, платы за ведение счета взимается за "Спящие" и "нет открытых позиций" не было объяснено мне, когда я открывал этот счет. В качестве текущего владельца счета с торгового счета, я думаю, что было бы элементарной вежливости, чтобы сообщить клиентам, что платежи должны производиться согласно графику Дукаскопи для неактивных и нет открытых позиций счетов.
Потребовалось бы никаких усилий и всего несколько минут, чтобы настроить автоответчик для неактивных клиентов, чтобы сообщить им, что 100 долларов будет взиматься в течение нескольких дней неактивности.
Это оставляет меня, чтобы сказать, что я разочарован, что никто не свяжитесь со мной или приложили усилия, чтобы сообщить мне эту плату. Я пишу это с 200 долларов США плата за обслуживание, которые можно было предотвратить с уведомлением о вежливости.
Я связаться с Dukascopy и ждать их ответ, я запросил комиссию за отмену. Я не был в курсе этих пошлин.
С Уважением Написать Отзыв
