Почему 1 звезда?
потому что они рип U от С комиссии ---- ремонт, который они не упоминают, ни дать и по электронной почте или что-нибудь сообщить вам, Я список 100 евро, потому что это бред!
если U dont торговли они хотят денег, они называют это плата за обслуживание!
держитесь подальше, если значение U УР денег
Далее >>
Эта компания обеспечивает естественное обновление своей платформы на достаточно хорошем и регулярной основе.
Однако, каждый раз, когда обновление идет (и продавец не посоветовал заранее) все настройки, тех, оповещения и т. д. будут потеряны и должны быть снова активирован.
Совершенно нелепо.
Чтобы добавить оскорбление к ушибу вот текст с их клиентами. Из личного опыта этих сотрудников по обслуживанию клиентов только там, чтобы сказать вам, чтобы рассказать свои проблемы. И объяснив им, что они всего лишь прошу Вас сообщить о проблеме в поддержку. Смысл ждать 24 часа или больше.
За деньги, которые эта компания поручает это серьезно абсолютная трата денег.
Вот текст:
Сегодня: 20. Февраля. 2018
Привет
23:14
привет
23:15Supporter
Привет. Пожалуйста, помогите мне и не просите меня обратиться в службу поддержки.
23:16
Я просто открыл Мой компьютер и открыл на JForex.
23:16
Все мои предупреждения от какой-то месяц назад.
23:16
Также новый uopdate был сделан auttomatically.
23:16
Как я могу получить мои настоящие предупреждения. Смысл когда-то я Эн до обновления ТЭН?
23:17
вы можете создать ваши новые предупреждения так же, как вы создали старые
23:20Supporter
Спасибо. Это чертовски много помочь?????
23:21
вы это серьезно??????????
23:21
Какого ответа вы ждали конкретно?
23:21Supporter
Как я понимаю, мои предупреждения обратно.
23:21
не могу. Если вы не видите их, они больше не существуют
23:22Supporter
Те, что ваша платформа как-то потеряли или удалили/
23:22
Что ты имеешь в виду????
23:22
Вы серьезно имеете в виду, что платформа внезапно и без уведомления просто избавляется от всех предупреждений????????????
23:22
звуковые оповещения/всплывающие локально сохраненные
23:22Supporter
ОК.
23:23
оповещения по электронной почте на сервер
23:23Supporter
Так как я могу снова загрузить их?
23:23
если вы не видите их в своей платформе они уже не существуют
23:23Supporter
введите их вручную
23:23Supporter
Но кто от них избавился?
23:23
ты сменил платформу? менять компьютеры? сброс по умолчанию?
23:24Supporter
Неа
23:24
тогда я не знаю.
23:24Supporter
Спасибо
23:24
Добро пожаловать
23:24Supporter
Иметь хороший день
23:24Supporter
Кровавый мерзкий платформы и паршивое обслуживание клиентов.
23:25
Позвольте мне скопировать этот чат для Форекс мира Армии для Тэ мире, чтобы увидеть-служба НУНС предлагают.
23:25
Кровавый невероятно.
23:25
мы не можем предоставить информацию, если такая информация недоступна, и вы конкретно сказали, что вы не хотите отправить электронное письмо на поддержку@
23:25Supporter
что оставляет нас с ограниченных знаний нас, поэтому наш ограниченный ответ
23:26Supporter
и что нам было слегка вам ответы?
23:26
1. Введите их еще раз.
23:26
"лучше всего ввести их вручную"
23:26Supporter
снова, да
23:26Supporter
Вы явно не имеют никакого понятия.
23:26
явно нет. Очень жаль, что вы не хотите получить помощь от более углубленно возможности, по электронной почте поддержка
23:27Supporter
Да.
23:27
24 часа спустя
23:27
Далее >>
Меня зовут Омид Farshi (идентификатор клиента: 69540).
Ок, я должен сказать, после некоторых технических проблем, которые я имел с платформы JF3 я положил гневный комментарий раньше. Однако сейчас, после разговора с технической службой и решения проблемы с обновлением все мои проблемы решаются.
Я должен указать, хотя иногда служба поддержки работает медленно в ответ, но я не могу оценить их общую службу, политика, профессиональная и особенно их платформу бедных.
Я могу сказать с большой уверенностью, что Dukascopy-это для профессионалов. Вы можете просто поняла это, посетив их сайт или тестирование своей платформы. Я считаю, что обслуживание клиентов будет становиться лучше.
ПС. За все это я особенно должны благодарить Berrahal Софиан для всех его помощью.
22 января 2018, - 1 звезда меня зовут Омид Farshi (идентификатор клиента: 69540). Я работал с демо-счета Дукаскопи за месяц открытия реального счета в Дукаскопи Европа и моей второй недели. Я должен сказать, что у меня есть опыт с несколькими брокерами, так что я знаю, что мои ожидания должны быть.
Я должен предупредить тех, кто хочет работать с демо-платформы имеет некоторые отличия с реального счета (крупных вещей, как способ просмотра заказов на графиках). Они знают это, но они просто не делают ничего об этом.
Я связался с их онлайн-чат. Они не понимают ничего о моей проблеме, хотя я объяснял его очень простой, как я объяснял новичок. Я даже их, после этого я сдался, и они не удосужились позвонить или улавливаю в чем проблема.
Дукаскопи очень медленно реагирует на письма менеджеры. Они также игнорируют все письма, которые я отправил как жалобы на их общее обслуживание клиентов.
Я знаю, что после просмотра этого обзора они ответят, что если я пишу в службу поддержки они решат, что я должен сказать, что это будет просто ложь. Они могут легко найти и позвони мне, и если я не вернусь и редактировать этот комментарий Все, что они пишут-это ложь и они просто хотят дать образ, что они заботятся.
Я так разочарован, чтобы потратить на издержки перевода, чтобы открыть здесь счет.
Далее >>
Мой счет с ними в течение многих лет. Они просто выше всех форекс брокеров, никогда не имел никаких проблем с ними.
Вы можете делать все, что вы хотели бы сделать, скальпинг, торговля на новостях, Спайк торговле, что угодно. Самое главное, если вы делаете деньги, вы реальные деньги на счет в швейцарском банке.
Даже если вы имеете любые проблемы, Ваш персональный менеджер с радостью поможет вам.
Спасибо за прекрасное обслуживание, которая не заслуживает ничего другого, но Пять звезд.
Далее >>
перепробовав и впечатлен демо-счет jforex3, у меня большие надежды вырасти мой счет в Dukascopy, как я ненавижу меняя брокера. первое впечатление с их поддержки тоже хорошо.
но потом во время процесса открытия счетов, на счет рэп, то должны обращаться со мной из офиса более чем на неделю, не предупредив меня так же, как мы говорили по телефону накануне, когда он попросил еще несколько вспомогательных документов, которые потом предоставляются.
пройдет несколько дней, я попросил другой акк. рэп и просишь статус моей заявки, он попросил выписку из банка, которую я уже поставил на предыдущий акк. рэп и теперь он просит отметить, какие сделки исходила от моего бизнеса в рамках проверки анти-отмывание денег. ну у меня есть более чем один счет в банке и я не'Т помню, что есть что, потому что его семейный бизнес, но я только что получила типичный ответ корпоративная консервами из за него.
суть в том, что я'м очень разочарован тем, как они обращались с потенциальным клиентом. у меня никогда не было более трудного времени, поскольку это просто для открытия счета у брокера. мой предыдущий брокер был интерактивный брокер, ampfutures, darwinex. они никогда не просят много документов и сопровождение клиентов быстро и хорошо. как я могу рассчитывать на долгосрочные отношения, если им в начале...
ну пора двигаться дальше и вернулся торговле на мой старый брокер. какой облом... я надеялась отойти от МТ4 для торговли на рынке Форекс в Dukascopy. удачи вам, если у вас есть счет с ними, но он не работает для меня...
Далее >>
Как в моей предыдущей жалобе, Dukascopy имеет профессионально вопроса и была достигнута договоренность. Я буду рекомендовать этого брокера за отличную службу
4 февраля 2017, - 1 Звезды я пишу этот отзыв, чтобы выразить свое разочарование в Дукаскопи.
Я подписался на полное финансирование реального счета (&ГТ;5000 долларов США) почти 1 год назад.
Позвольте мне начать, говоря, их поддержки и системы регистрации отличном. Банк делает большую работу на то, чтобы помочь клиентам с вопросами и регистрации. Мой Брокер тоже очень полезно в предоставлении необходимой информации.
Однако, с тех пор я испытывал что-то меньше говорили об этих формах, платы за ведение счета взимается за "Спящие" и "нет открытых позиций" не было объяснено мне, когда я открывал этот счет. В качестве текущего владельца счета с торгового счета, я думаю, что было бы элементарной вежливости, чтобы сообщить клиентам, что платежи должны производиться согласно графику Дукаскопи для неактивных и нет открытых позиций счетов.
Потребовалось бы никаких усилий и всего несколько минут, чтобы настроить автоответчик для неактивных клиентов, чтобы сообщить им, что 100 долларов будет взиматься в течение нескольких дней неактивности.
Это оставляет меня, чтобы сказать, что я разочарован, что никто не свяжитесь со мной или приложили усилия, чтобы сообщить мне эту плату. Я пишу это с 200 долларов США плата за обслуживание, которые можно было предотвратить с уведомлением о вежливости.
Я связаться с Dukascopy и ждать их ответ, я запросил комиссию за отмену. Я не был в курсе этих пошлин.
С Уважением
Далее >>
На JForex 3 настраивается и работает очень быстро.Это просто становится лучше и лучше.
Января 30, 2018 - 4 звезды все лучше и лучше. JForex имеет теперь улучшается много.Они очень медленные, но они будут держать свои обещания. Нужно больше работать на смарт-приложений телефона, но они делают хорошо.
7 сен 2017 - 2 звезды приложение Телефон стал намного лучше, чем раньше, но все еще не достаточно функции.Ни рисунков,ни индикатор выбор цвета(кстати имена инди. находятся в пути из свечи..), нет ежемесячных сроки, не фибос, и нет и т. д.
Для платформы JForex 3 даже не могу определить график и нет короткого пути для курсора..... Когда вы движетесь сроки графике идут smewhere еще..он просто не удобный.Очень расстроен платформы.
Пожалуйста, обратите внимание на МТ4...
Марта 7, 2017 - 3 звезды Итак, новый телефон приложение,новое обновление,я вижу, что дизайн изменился, но ничего не изменилось, так же, как и раньше.
Еще очень медленно, не хватает функции, не может также увеличить и даже не показывает должным образом на последние свечи.
23 января 2017 года - 4 звезды с ожиданием, я изменю свою ставку до 4 звезд, так как они перестраивают свою платформу для телефонов и добавив торговой истории JForex3.
Дукаскопи Япония является единственной сервиса ECN регулируется здесь в Японии, так что я буду держать пальцы скрещенными. Удачи.
12 января 2017 года - 2 Звезды я никогда не имел никаких проблем с японскими Дукаскопи. Я отказалась от Dukascopy.com. Принимал их около месяца, чтобы ответить после того, как несколько моих простых писем.
В любом случае для платформы iOS-это просто смешно,даже не может показать правильно цена свечи,большую часть времени на графике даже не все равно нагрузка...слишком медленно, слишком много ошибок и не хватает функции.Никто не может торговать с их системой!!
Для ПК-версии, новая сборка платформы JForex 3, стало лучше, но все еще есть много ошибок, и это так тяжело торговать.Даже не могу показать свою историю торговли на платформе...
И да, я отправил то, что вы должны сделать, чтобы сделать его лучше для обоих приложений, но я думаю, что это займет возрастов, чтобы выстроиться в линию с другим..поэтому, пожалуйста, просто предложить в MetaTrader 4.
21 декабря, 2016 - 3 звезды-еще чуть-чуть ошибок, но когда я попросил их исправить, они обновляются быстро и снят много проблем.Но иногда они забывают ответить на письма...
Для iOS версия еще не достаточно функции.Если есть версия МТ4 их система будет настолько велик.
25 ноября, 2016 - 1 Звезда их платформе JForex.. супер медленный и плохой функцией с большим количеством ошибок... даже с новым приходом платформы JForex 3...
С iOS версии..смешно, из Вопрос....
Приходите на Дукаскопи!!! Предлагаем чистый МТ4(не мост)и cTrader!!
Ответ на поддержке Дукаскопи представлен 29 ноября, 2016 уважаемый, Н. Пожалуйста, дайте нам больше информации о вашем случае, или укажите номер вашего торгового счета и точное описание проблемы, вы столкнулись с помощью автоматических отправив детали support@dukascopy.jp так что мы можем расследовать его и адекватно реагировать. Эта информация также поможет нам улучшить платформу.
В Дукаскопи мы стремимся поддерживать высокое качество обслуживания и стремиться к улучшению инвестиционного климата с нашими клиентами. Поэтому мы всегда ценим клиентов голос и любые отзывы, которые вы предлагаете. Пожалуйста, не стесняйтесь отправить отчет о наших услугах в info@dukascopy.jp и она будет рассмотрена быстро соответствующими департаментами.
Ответ на поддержке Дукаскопи, представленный 30 декабря, 2016 уважаемый N, мы высоко ценим любую обратную связь вы предлагаете. Не стесняйтесь, присылайте ваши комментарии и предложения на нашу платформу info@dukascopy.jp и они будут рассмотрены быстро соответствующими департаментами.
Также, пожалуйста, дайте нам знать через support@dukascopy.jp время и дату, когда вы обратились Дукаскопи Японии, и я и rsquo;Т получите ответ. Мы будем исследовать эту проблему. По сути, электронные письма могут остаться непоставленного или без присмотра по разным причинам.
Ответ на поддержке Дукаскопи представлен 20 января 2017, уважаемый N,
Мы ценим ваши отзывы. Однако, в связи с нормативными требованиями в Японии Dukascopy.com не может общаться напрямую с японскими клиентами и оказывать техническую помощь. Мы просим Вас обратиться в службу поддержки японским клиентом по электронной почте support@dukascopy.jp и с указанием &амп;так называемый; Форекс армия мира и rsquo; в вашем письме. Мы с сожалением знаем, что вы ожидали получить техническую поддержку от Dukascopy.com. Пожалуйста, пожалуйста, связаться с Dukascopy Японии, потому что помощи от банка не представляется возможным.
Мы серьезно относимся к клиентам и rsquo; обратной связи и всегда учитывать его при разработке и поддержании наших продуктов. В то же время мы понимаем, что нет универсального решения для удовлетворения каждого человека и rsquo;s потребности. Мы уважаем всех регулируемых участников рынка Форекс и считаю, что каждый трейдер может выбрать платформу, которая отвечает всем индивидуальным требованиям и предпочтениям. С нашей стороны, мы сделаем все возможное, чтобы сделать нашу платформу в качестве функциональным и максимально простым.
Что касается платформы iOS. В настоящее время мы работаем на платформе редизайн, улучшение стабильности и новые функции, чтобы сделать приложение еще более простым и удобным для пользователей. И хотя мы признаем, что ни одна технология не является совершенной и постоянно работать над улучшением платформы, мы можем и rsquo;Т согласны с утверждением, что и ldquo;никто не может торговать” в виду того что мы получаем много положительных отзывов от наших клиентов, а количество трейдеров, использующих его постоянно растет.
Что Касается Платформы JForex 3. Как вы упомянули, мы улучшили платформы, и мы продолжаем его совершенствовать в будущем. История торговли в настоящее время можно ознакомиться в наших отчетах, но у нас есть планы, чтобы добавить его в ближайшее время на платформу. Если у вас есть какие-либо другие предложения или идеи, чтобы поделиться с нашими разработчиками, пожалуйста, напишите support@dukascopy.jp и Dukascopy Япония будет внимательно изучить их.
Далее >>
Я с этим брокером уже несколько лет, но так как они начали 100% бонус на депозит, торговать-худший в моей карьере. Вот почему. Оборот нужно сделать для того, чтобы получить бонус настолько высока, что вы будете вынуждены overleverage ваш счет. Моя сумма бонуса ОАС. 2750 евро и когда я депозит 1000 евро у меня покупательной способности почти 1.000.ООО валютной единицы или 10 лотов, если вы хотите. И мне пришлось торговать объем 289.000.000 или 289 лотов для того, чтобы получить бонус, так что это означает, каждый день я должен торговали 10 лотами, и выставить счет огромного риска. Я так и сделал, но как цена ушла на несколько пунктов против меня, депозит в размере 1000 евро была съедена, и торговля была близко, как они Дон'Т позвольте вас съесть сумма бонуса, чтобы защитить его. На другой брокерский счет я отменил все опции депозита и я должен был сделать это также с Dukascopy. Я знаю, что это все моя вина, но они никогда не должны ввести такой бонус в очень рискованной среде, увеличивая трейдера'ы риска. Я был тоталл идиот, что я думал, я хотел бы получить бонус, кредит. Это мечта для 99% трейдеров. Теперь я понял. Спасибо Дукаскопи!
Далее >>
Очень прозрачный брокер заинтересован в удовлетворенности потребителей и благополучия. Я оцениваю его 5 звезд. Активная платформа для торговли. Либеральная соотношение торговой и отличные условия хеджирования.
Далее >>
