все Исправлена проблема с Дукаскопи Банк с прямой поддержкой от моего менеджера
Королевна , 04-11-2018
Привет я только что написал два обзора, связанные с Дукаскопи банка в прошлом месяце и объяснить мой опыт с ними , теперь мне нужно известить все заинтересованные для торговли с Dukascopy Bank все проблема исправлена и возврат денег на мой счет передачи не сделал-дю-выпустить на мое имя и мое имя на мой банковский счет , после непосредственно следующую за мой менеджер Аммар Almulla все отложенные и торгую сейчас нормально с Дукаскопи банка ,Повезло исказили мой опыт с этим банком в надежде все получить много прибыли с ECN-брокера Дукаскопи .. я хочу thanksI и мои извинения моим менеджером ..
13 августа, 2018 - 1 звезда Привет я снова пишу касательно Дукаскопи Банк или брокер ! как бы там ни было , я знаю, что они будут анализировать меня быстро как официальный анализировать, чтобы закрыть этот отзыв , я уже комментарий поделиться для того же Дукаскопи, потому что я потерял деньги из-за технической неполадки в СЛ и мне сказали, что нормально ! сейчас пишу о проблеме, когда я решил снятие оставшихся денег после потери , заявка, поданная с 18/07/2018! и до сих пор не фонд оплаты на мой счет и мой банк не отказать в выплате из-за вопроса в название как счета Дукаскопи история яслях ! ,
может, банки будут исправить эту проблему после нескольких месяцев, но поверьте это не безопасное место, чтобы положить свои деньги в связи с проблемой в каждом редеет просто регистрация была полностью легко и fasssst ,
они находятся под FINAMA я по поводу моих вопросов, и это было их анализировать
"Уважаемый Господин Алани
Благодарим Вас за информирование нас о вашем недовольстве с Dukascopy. Вы пишите, что торговая система банка заставило вас страдать финансовые потери.
Вы продолжение вашей переписки с банком? Проблемы часто могут быть решены путем диалога. Пожалуйста, будьте уверены, однако, что информация, которую вы послали нам полезна, и, как и в случае с аналогичными докладами, она будет рассмотрена.
Если есть конкретные основания полагать, что законодательство финансового рынка была нарушена, FINMA в будет проводить дальнейшее расследование и, в случае необходимости, принять меры в отношении подведомственных учреждений. Мы, однако, ограничена законом и не может проинформировать вас о нашей оценке вашей жалобы.
FINMA в&амп;круг обязанностей не позволяет ему принять решение о споры между банком и его клиентами - такие случаи обрабатываются обычным судом. Другой вариант-обратиться в банковский омбудсмен (www.bankingombudsman.ch). В зависимости от случая, он может выступать в качестве посредника.
Мы надеемся, что вы найдете эту информацию полезной. ""
форма моей стороне я сдать украденное или отложенных деньги в банк и менеджеру по работе с клиентами. эти деньги был тест, чтобы проверить этот брокер для того, чтобы приступить к реальной торговле, с тех пор, но они не
наконец, надеясь на все хорошее &амп; безопасная торговля
Июля 18, 2018 - 1 звезда проблема началась после одной недели с даты регистрации, я просто ставлю позицию на валютной паре GBPJPY пара, покупая 1 лот (100 000), без stoping потери, но я уже поставил стоп лосс по счету в целом (это один доступных услуг в компании "Форекс-платформы") СЛ на уровне $ - 600 это значит, что все теряет не более 600$ в любом случае но я была удивлена большим убытком в $ 1040 когда я связываюсь с менеджером (ammar.moualla@dukascopy.com) моей учетной записи он просто спросите меня, чтобы отправить письмо в службу поддержки и Гудок мне, что это может техническая проблема и решить как можно скорее, и они будут заметать теряет , примерно через один час в поддержку команды "Александр Pishvanov" просто ответил моей электронной почты, как показано ниже :
Здравствуйте,
Уровень стоп-лосса на вашем счете была правильно исходили. Если вы установите стоп-лосс по эквити на определенном уровне, это не значит, что вы не потеряете больше денег. Это означает, что наша система начнет действовать (чтобы закрыть свои позиции), когда эквити упадет ниже уровня. Собственный капитал на вашем счету упадет ниже $600 и наша система закрыл убыточную позицию по лучшей доступной цене. Пожалуйста, имейте в виду, что при высокой волатильности рынка новости цена может меняться быстро и с пробелами. Это происходит сегодня и парами GBP пострадали от резкого движения цены.
С уважением,
служба поддержки
последний платеж не очень большой, но все-таки потери без причины на меня его компания отвечает уже начали признавать разъяснениями лицензионной и арбитражных адрес банка или компании, потому что клен поведения., прошу вас прекратить вашу деятельность в банке до тех пор, пока восприятие внимание все о согласованных снимок экрана, электронные письма, записи телефонных звонков.
Ответ на поддержке Дукаскопи представлен 21 июля, 2018 Уважаемый клиент,
В дополнение к ответу мы уже послали к вам, мы хотели бы представить некоторые факты и некоторые комментарии на ваш пост. Уровень стоп-лосса, вы имеете в виду в вашем посте-это инструмент, который работает иначе, чем вы описали. Процитируем описание на панели в платформу, где вы установите значение уровня стоп-лосс: и ldquo;В 'стоп-лосс' используется, чтобы отключить ваш торговый счет. Если средств на счете станет равной или меньшей, чем стоп лосс, то это приведет к закрытию всех открытых позиций, все отложенные приказы будут отменены и торговля будет заблокирована. Помните, что величина капитала на счете после закрытия всех позиций может оказаться ниже, чем стоп-лосс в зависимости от условий рынка.raquo;Из мы хотели бы подчеркнуть, что стоп-лосс уровнем функциональности не гарантирует, что оставшихся средств на вашем счете и ldquo;в любом случае» из не будет ниже выбранного уровня. Совсем напротив, в описании четко указано, что окончательный капитала зависит от рыночных условий. Тот момент, когда уровень стоп-лосса на вашем счете была спровоцирована, это 18.07.2018 ~8.30 мск. В это время были выпущены две важные данные (индекс потребительских цен г / г, Базовый индекс потребительских цен г / г) на фунт. Пара GBP/JPY не отреагировал с резкое движение рынка (около 55 пунктов за 1 секунду) с зазорами. Такие условия подразделяются, как можно торговать на новостях и должно рассматриваться при оценке стоп-лосс уровень выполнения. Во время Новости цены быстро меняются, что часто приводит к разрывов цен и низкая ликвидность. В ходе этих пресс-релизы многие клиенты пытаются выполнить отложенные и рыночные ордера одновременно. В этот короткий промежуток времени спрос является, как правило, намного выше, чем существующее предложение, что приводит к стоп-ордеров с проскальзыванием. К сожалению, во время таких событий на рынке проскальзывание от первоначально установить уровень стоп-лосс является неизбежным и считается нормальной рыночной возникновения. Мы не согласны с вашим утверждением о и ldquo;большой потере $ 1040» из. По итогам торгов заявления вашей окончательной капитала был ниже, чем уровень стоп-лосса по 230 долларов, а не 1040 долларов США. Принимая во внимание размер вашей позиции (100 и rsquo;000 фунт/йена) 230 долларов США составляет примерно 21 пунктов. Как было разъяснено ранее, рынок переехал 55 пипсов в одну секунду с пробелами. В таких условиях 21 Pips-это нормальное проскальзывание на таких условиях рынка. Вышеперечисленные факты заставляют нас сделать вывод, что ваш стоп-лосс уровень выполнения обработки в соответствии с описанной логикой стоп-лосс уровень функциональности и соответствует рыночным условиям на тот момент. Написать Отзыв
