У меня возникли проблемы при выводе средств с моего коллективные глобальные счет форекс. Мой первоначальный запрос был представлен 24 февраля 2014 года, во время которого я получил автоматический ответ, что мой запрос был принят. После получения средств я снова написал 1 апреля и 3 апреля. 3 апреля, я получил следующее письмо:
DearTraci,
Примите наши искренние извинения. У нас был ваш вывод показывает как завершенное в нашей системе, однако, после расследования мы обнаружили, что это не так. Мы недавно потеряли члена нашей команды и это может привести к путанице.
Ваш вывод будет обработан в приоритетном порядке.
С уважением,
TheCollectiveFXGLOBAL
ВСП.thecollectivefxglobal.com
Это стандартная процедура, чтобы ждать 10-15 рабочих дней для заявок на вывод средств, но когда я до сих пор не получили средства на 24 апреля я по электронной почте их просят об отсрочке, но ответа не получил. 29 апреля я снова написал и до сих пор никакого ответа.
Я позвонил контактные номера только, чтобы найти, что номера больше не работают.
Недавно я заметил, что они больше не принимает клиентов из США, как указано на их сайте по поводу новых заявок от граждан США:
“Мы завершаем обзор соблюдения на этот раз.
Чтобы быть уведомлены, как только он будет готов, пожалуйста, на ниже списке уведомление.”
Будучи клиентом из США с сентября 2009 года я был встревожен, чтобы прочитать это на их сайте так как я не получил никакого уведомления от них о необходимости “завершения выполнения комментарий” для принятия новых заявок от граждан США или, как это может отразиться на мою принадлежность, как гражданин США.
В 4+ лет работы с ними я всегда получал немедленную помощь с все запросы – будь то с терминалом или обслуживание счета. Это недавнее поведение не их стандартная процедура, но в результате не получив моего ухода в дополнение к отсутствие связи я прошу Вашего содействия в получении своих средств обратно и закрытия моего счета.
Написать Отзыв
