Мой случай прост, они не позволят мне уйти. Я потерял какие-то деньги с них, но это нормально. Я просто хочу, чтобы остальные вернулись, но они хотят взять их всех!
4 августа я заполнил заявку на вывод всех моих остаток с моего счета в smarttradefx.com. Их Катриеля поддержки сказал. Тогда никакого ответа в течение 10 дней.
Я отправила им еще раз письмо на 14 августа, они сказали, что не могут найти мой аккаунт. Я искал все мои письма и, наконец, нашли, что они изменили свои системы, потому что система МТ4 изменилось. Я дал им новый номер счета. Они сказали, что нашли мой аккаунт и я до сих пор положительный баланс в нем, но они опять отмазка. Они хотят взимать пок плата за 5% в месяц! Я не торговать за полтора года, так что я потеряю все мои баланса. Я никогда не видел этот термин, когда я открываю мой счет. Они сказали, что это новый. Однако я не получил уведомление о перспективе изменения. Я сказал им, что если не вернет я буду подавать иск в FPA и в Канаду и США акциям и безопасности торговых учреждений. На этот раз они в скором времени, но с другой excuese ответил. К счастью, я еще сохранил платежке 3 года назад. Я послал его к ним, они замолчали снова.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Привет ХХХХ,
В бухгалтерии находится ваш счет, и средства, и мы готовы отказаться от сборов, связанных с покоя.
Однако, поскольку баланс-это очень старый и уместность средств не может быть адекватно установлена, не могли бы вы предоставить доказательство ваших депозитов, как провод чек, если счет был профинансирован провода и т. д.?
Если вы не можете предоставить такие доказательства, мы будем рады оставить средства на ваш счет, а вы могли торговать ими.
С уважением,
Катриеля
Отдел Обслуживания Клиентов
SmartTradeFX ECN Брокер
Англия: +44 20 351 42936
Северная Америка: +1 888 613 stfx все (7839)
Россия: +7 499 638 4718
Испания: + 34 94 123 8955
Австралия: +612 852 03520
сайт customerservice@smarttradefx.com
ВСП.smarttradefx.com
2014-08-18 1 звезду, я с ними уже несколько лет. Так как я потерял деньги, и я слишком занят, я написал им по электронной почте, чтобы снять свои деньги, которых не большое количество. Это меньше, чем 2000. Я отправил запрос на 4 августа, 2014 уже через пару дней, наконец-то человек по имени Катриеля ответил и сказал, что они будут обрабатывать его в ближайшее время. Потом ни денег ни ответа, пока я не позвонил им опять 10 дней на 14 августа. Мужчина сказал, что они будут перерабатывать его прямо сейчас. Сегодня 18 августа, до сих пор ничего не происходит.
Также я нашел всех их поддержку по электронной почте, support@smattradefx.com, бухгалтерские@,,,, инфо@...,customeersupport@.. несколько bouced назад говорил Alex@smarttradefx.com полно. Я не думаю, что нормальный бизнес может оставить их поддержки электронной почты, разбитые за это долгое время без ремонта. Я думаю, эта компания разламывается. Пожалуйста, будьте предупреждены.
В любом случае, я хочу вернуть свои деньги как можно скорее. Написать Отзыв
