Привет Артур
Спасибо за ваш ответ. Я отправила вам фото проблемы на тестирование, чтобы показать вам проблему, что ЕА не открывая сделок, как это было, предполагают, чтобы в соответствии с настройками. Хотя я согласен, что было много общения между нами, но вы не упомянете, что я приобрела 5 продуктов от вас. Основная часть сообщение было делать с сеткой эксперт и вы сказали, что вы могли бы сделать видео, чтобы объяснить подробно, но не случилось. Вы также помните у нас было много сообщений о задержке Арбитражный советник который не работал вообще. Другой эксперт'и индикатор работал, и там не слишком много писем между нами. Я не уверен, что вы подразумеваете под " и....вы сделали переключение очень старый купить." Я не просил для возврата, вы предложили и я согласился на возврат. Тогда вы пришли с рассказом о вашей платежной системы. В любом случае, давайте оставим это здесь, но просто чувствую, что мне нужно уточнить ваш адрес электронной почты.
24 Ноября 2017, - 2 Звезды Привет
Я имею дело с Артуром с начала 2017 февраля и куплены многочисленными ЕА's и индикаторов от него. Он всегда отвечал на мои письма в профессиональной манере. Он почему-то игнорирует мое письмо с 14 ноября. Я купил его сетке Форекс и указал задачу на тестирование и отправил ему фото. Он признал мою электронную почту и предложили вернуть деньги на "...чтобы вы снова счастливы режиме." на что я поблагодарила его и взяла. Затем он вернулся, чтобы сказать мне, что его-то "оплаты" и не позволит ему вернуть деньги, как это было более 3 месяцев. Я ответил ему и сказал ему, в конце концов это его прерогатива на возврат, если он хочет, а не оплата поставщику. Я послал его на этой неделе 2 напоминания по электронной почте, как я думал, у нас были отношения. И до сих пор нет ответа. Жаль, как он сделал предложение замечательный сервис в прошлом.
Ответ pztrading представлен 28 ноября 2017, Привет Алена! Спасибо за ваш комментарий. Обратите внимание, что вы не столкнулись с проблемой в EA: советник это хорошо, я лично использую его в течение многих лет. То, что вы нашли что-то ты не понял и думал, что это было проблемой.
Обратите внимание, что в наши билеты поддержки мы обменялись 155 сообщений в течение нескольких месяцев и вы изменили между продуктами 3 раза. Я выделил для вас невероятна количество времени и я была очень гибкая, пишу вам снова эквивалентом многие руководства пользователя. В службу поддержки было много сообщений от вас, что это вы помечены как спам, и мне пришлось вручную переопределить это.
Действительно, я поняла ваше разочарование и предложили вернуть деньги: у меня сложилось впечатление, что вы недавно купили сетку Форекс. Но то, что вы сделали переключение очень старая покупке этого конкретного советника, и я могу'Т возврата заказов настолько старый, потому что мой провайдер оплаты не позволит мне.
Снова я сожалею о вашей плохой опыт, и я прошу прощения. Я сделаю все возможное, но иногда это не достаточно, чтобы сделать всех счастливыми. Пожалуйста, примите мои извинения. Спасибо, береги себя.
Написать Отзыв
