Эти ребята ужасны. Они взимают 35 долларов за провод и не упомянуть об этом явно нигде. Я посмотрел на свое согласие, как они сказали, и не было никакого упоминания о нем. По крайней мере, быть прозрачным и упоминание в FAQ и по крайней мере на экране вывода!! GALLANTFX просто хочет сохранить свои деньги навсегда.
Не доверять.
Вот мой лог чата с одним из их представителей.
Зуй: привет
Зуй: я попросил на вывод и получил неправильное количество
Поддержка: какой у тебя номер счета?
Зуй: 200338
Поддержка: Что такое сумма, что вы получили?
Зуй: 198.09
Поддержка: USD или CAD?
В USD: ДОЛЛАР США
Поддержка: сколько вы запросили?
США: 248.09
США: это был всего мой аккаунт
Поддержка: один момент, пожалуйста...
Поддержка: наш отдел операций разобраться в ситуации. Пожалуйста, помните, что есть $35 плата за исходящие провода. Пожалуйста, проверьте с вашим банком, если есть какие-либо сборы за incomig провода снята с вашего счета.
Долларов США: нет
Долларов США: нет
США: я думаю, что это просто ошибка с вашей стороны, потому что 4 выглядит как 9
Поддержка: ОК. Нам нужно разобраться в ситуации..
США: вы еще здесь?
Поддержка: мы отправили $248.09 и 35 $был отчислен. Если вы хотите, чтобы мы могли отправить вам подтверждение.
США: не было никакого упоминания о провод плату!
США: Комиссия за снятие
США: не на сайте, не всегда
Поддержка: я уже писал в этом чате, что мы берем $35 плату. Эта информация также находится на нашем сайте.
Поддержка: в договоре с клиентом, а также.
США: где на сайте?
США: когда я нажал на вывод ничего не было сказано
Доллар был по электронной почте?
Поддержка: это в ваших клиентов документы, которые вы подписывали при открытии счета.
США: я вижу это соглашение?
Поддержка: вы можете найти его здесь: http://www.gallantfx.com/index.php/en/support/download-center.html
США: дело даже не в FAQ
Долларов США: он как минимум должен быть включен в форму отказа!
США: я посмотрел договор и там нет упоминания о 35$
Поддержка: мы сделаем это дополнение.
США: я предпочел бы чек, посланный мне просто нравится, как я заплатил
США: я считаю, что это очень подозрительный способ ведения бизнеса
Поддержка: им жаль, что вы чувствовать себя таким образом, но это как форма вывода stuctured. другие брокеры похожие
Поддержка: и есть упоминание о $35 в договоре с клиентом
США: я была со многими брокерами и они всегда упоминали о сборов в форме вывода
Поддержка: это не всегда так. я знаю парочку крупных брокеров, которые не. но я не хочу спорить с тобой об этом
Поддержка: наша комиссия за вывод составляет $35
США и многие другие брокеры позволяют другие способы снятия денег бесплатно
Поддержка: если вы выберете провод
США: есть только 2 варианта?
Поддержка: таковы наши возможности. мы не другие брокеры
США: был ли другой выбор, что не стоить 35$?
Написать Отзыв
