С самого начала у меня были проблемы с получением FxDialogue ответить на Даже самые простые технические вопросы, связанные с их продуктом. Они не имеют номер 800 и их поддержка (если вы когда-нибудь сделать любой) очень мелкое.
Я не рекомендую эту компанию ни при каких обстоятельствах просто потому, что они отказываются отвечать на запросы технической поддержки. Есть отношения, кажется, что вы должны просто пойти и купить их продукт, так что я сделал, - считая, что раз я стал клиентом, я получу более высокий уровень внимания. После оплаты одного из своих продуктов, то самое первое, с чем я столкнулась, было отсутствие возможности входа! Я был заблокирован с помощью самого приложения, что я заплатил реальные деньги, и никто в FxDialogue ответит по электронной почте.
Несколько дней спустя, я, наконец, получить письмо от человека, называющего себя "искусство", где он призывает меня представить вопросы технической поддержки, что я уже обращался раньше! Что они не держат запросов от клиентов или потенциальных клиентов? Мне пришлось устранить проблему сам, прежде чем я смог даже войти в приложение (MexcelTrader). Однако, я до сих пор нерешенные вопросы технической поддержки, которые и по сей день, они отказываются отвечать.
Они просто игнорируют ваши письма, за поддержку - даже после того, как вы оплатите товар. Это абсолютно неприемлемо, и я буду рассматривать их поведение как не поставленный продукт, который они обещали и направить мою жалобу в PayPal, в надежде, что я получу полный возврат по цене покупки.
Тот факт, что сейчас FxDialogue называет себя форекс брокер-это страшно! Я не могу себе представить отправив реальные деньги для открытия торгового счета в компании, которая даже не может поддержать его, так называемых флагманский продукт. Я не могу себе вообразить, чтобы существовать положение на рынке, когда их платформа MT4 "зависает" или "реквоты" меня до смерти, и не имея возможности сделать одиночные ответ от "технической поддержки".
В FxDialogue:
Если вы собираетесь поставить себя в бизнесе, то начать действовать, как один, отвечая на ваши клиенты! В противном случае, когда вы берете деньги у населения и ваш продукт не работает как рекламируется и вам не отвечают на законные просьбы о поддержке продукта, то вы не делаете ничего, что красть деньги у людей.
Начинайте действовать как настоящий программного обеспечения компании и начать обеспечивать отзывчивая поддержка, что ваши клиенты нуждаются. В противном случае, выйти из бизнес - период.
Я передам этот вопрос в соответствующие органы в США и в Европе (Лондон), поспешно.
--------------------------------------------------------------
Люди, сделайте себе одолжение и держаться подальше от FxDialogue, если вам нравится быть платит клиент, который получает регулярно игнорируется, когда вам нужна поддержка.
Дж. Написать Отзыв
