Примерно два или три дня назад я написал обзор здесь о Дукаскопи. Объяснив, что я шел через сюрреалистические ситуации с их службой поддержки. Я верю в отчетности фактов и поэтому это только справедливым и честным, чтобы обновить этот последний комментарий.
Поскольку консультирование Дукаскопи, что я буду написать много всего произошло. Все положительные. Это комплимент для ФПУ, а также в Dukascopy, кто воспринимает всерьез серьезных жалоб и постараться их решить. За это они заслуживают похвалы.
С того времени я имел огромную обратную связь от их службу поддержки. Опущение объяснили и они извинились. Все это принято. Я благодарю их за это.
Следующее является не жалоба, а искреннее предложение Дукаскопи.
Я сказал, что даже в мой оригинальный комментарий, который я считаю Дукаскопи быть искренним брокера. Они не возись. Они мне полностью доверять. Если только они могут довести до этого уровня их поддержки. Позвольте мне объяснить.
Вещи не должны были прийти в голову между нами, если они имели надлежащей поддержки. Как мне объяснил один из их руководителей, которые позвонили, чтобы объяснить проблему, они должны серьезно рассмотреть их передней части активов. В основном по следующим причинам:
1, Иногда вы получаете чувство, что человек, который должен обеспечивать поддержку, знает едва ли что-то о Форексе или даже платформе.
2. Что, кишка тонка меня больше всего, то что вы тратите время на объяснения и отправка скриншотов на этих интерфейсных люди будут только вознаграждены простые сообщения говорят вам. "Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки с вашей проблемой". И они дают адрес электронной почты. Почему не этих интерфейсных люди используют уже представленную информацию и представить их себе поддержку?
Наконец, один из их руководителей также сообщил мне то, что я не знал раньше, и явно не нам клиентов, по их передний конец персонал. У них есть 24-часовая линия поддержки которой их пользователи могут использовать в случае серьезных проблем и средства должны быть защищены. Еще раз Дукаскопи следует выразить признательность за эту услугу.
Поэтому в заключение этого обзора я бы порекомендовал Дукаскопи как честный брокер для тех, кто хочет войти в мир Форекс. Я также предлагаю, что люди, заинтересованные в использовании Дукаскопи, они должны сначала познакомиться с их платформой и изучить некоторые из проблем, в нем так, что эти не застанет вас врасплох. Я также предлагаю, что если заметили проблему, то клиент должен написать напрямую в поддержку, а не пытаться пройти через их передней части активов. Если он не является просто уточнение или что-то простое.
Наконец, я искренне надеюсь, что Dukascopy продолжают совершенствовать свои платформы, потому что они действительно и по-настоящему честным и заслуживающим доверия. Что я могу только сказать только про другого брокера. И я имел мою долю брокеров на протяжении многих лет я был связан с Форекс.
2015-07-22 2х звездочная так я не жалуюсь, я никогда не сталкивались с проблемами, как мошенничество и т. д. Но их техническая поддержка ужасным, мягко говоря.
Я просто проходил из опыта общения с ними, что это нереально.
Если кто-то в Дюка действительно заботится о своем бизнесе, они могут связаться со мной и я объясню все, так что, надеюсь, они это исправить.
До тех пор, пока их системы закрепляются, чтобы действительно обеспечить поддержку я хотел бы предложить вам использовать этот брокер, Если у вас есть несколько долларов или евро, чтобы играть. И я имею в виду в районе 100 и не более.
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ БРОКЕР ДЛЯ КРУПНЫХ ДЕНЕЖНЫХ ОПЕРАЦИЙ. ВЫ ПОТЕРЯЕТЕ БОЛЬШОЙ. И ЗАБЫТЬ ПЫТАЮСЬ СДЕЛАТЬ ПРАВИЛЬНУЮ И ДОСТОЙНУЮ ПОДДЕРЖКУ ОТ НИХ. Написать Отзыв
