я практиковать с демо-счета.
Первый контакт с обслуживания клиентов, технической службы, псевдоним ... не к моему удовлетворению.
Когда спрашивают об их собственной платформе АСМ ... они не знают ответа, и они должны ... расследования.
Пришлось выяснить себе, что если у вас нет 10 000 $ счет хеджирования на АСМ. Так что принимать поисковой позиции хеджирования в ... имея предыдущий позиция автоматически закрывается ... в убыток.
Когда его спросили, для хеджирования позволила мне сказали, что он принимает ... 2 дней.
2 дня на демо-счете.
Мое первое впечатление заключается в том, что пока разговор идет о том, как положить деньги на счет, все ОК. Когда вы начнете задавать вопросы ... они раздражаются.
Так что на данный момент я буду размещать те, чата и электронной почты разговоры о том, что я считаю значительным, так, что другим будет решать погода, чтобы тратить свое время или не с АКМ.
Я написал в их отдел жалоб и, присоединив тот же чат.
Просто в первую очередь нужно заметить, я о том с самого начала, что я на демо-счете, пока их представитель не давая мне адрес электронной почты для .... реальном счете.
Остальной разговор тоже не то, что вы называете профессиональным.
Интересно, если я лечусь, прежде чем открывать реальный счет ... что после ?
Добро пожаловать в АКМ чат. Онлайн представитель будет в ближайшее время с вами. Пожалуйста, подождите...
Чат InformationHello меня зовут Эшли.Ч я здесь, чтобы ответить на ваши вопросы как я могу помочь вам?
вы: Привет, я хочу включить хеджирование на моем счете, мне сказали, что мне нужно поддержка по электронной почте, пожалуйста, укажите адрес электронной почты.
вы: демо-счет
вы: имя пользователя ХХХХХХХХ
Эшли.Ч: конечно: bo@ac-markets.com
вы: я помню, что письмо Ваше coleague упомянули support@ac-markets.com или что-то подобное
вы: какая разница ?
Эшли.Ч: bo@ac-markets.com для реальный счет, только oleg.tyulenev@ac-markets.com могу ответить на ваши вопросы.
вы: я спрашивал на демо-счете
Эшли.Ч: Олег может установить его для вас.
вы: можете ли вы передать мой чат с Олегом пожалуйста ?
Эшли.Ч: он с клиентом по телефону Петру, он готовит ответы на ваши вопросы. Он скоро вернуться к вам.
вы: если ответы будут занять некоторое время, мне понадобится хеджирования позволила как можно скорее, так что я могу одновременно использовать счет
Эшли.Ч: Петр, пожалуйста, будьте терпеливы.. Олег знает, что ты ждешь его.
вы: можете ли вы подтвердить, когда позволяет хеджирование будет сделано ?
вы: я терпеть, просто нужно знать
Эшли.Ч: в пятницу realisitcally.
вы: это займет 2 дня на демо-счете ?
вы: просто включить хеджирование ?
Эшли.Ч: да, мы должны создать новую демо-версию для вас в нашем бэк-офисе системы.
вы: я могу создать демо за 2 минуты сам
Эшли.Ч: это пользовательский запрос на демо.
вы: зачем мне ждать 2 дня для вас, чтобы создать его ?
вы: так ведь вы не сможете включить хеджирование на мой существующий демо ?
Эшли.H: если вы хотите сохранить саэм входа мы можем организовать это.
вы: я не знаю, почему такая операция занимает 2 дня, могу я поговорить с кем вы отчетность, ваш руководитель
Эшли.Ч: Петру вашего разговора с ним, мы вчера говорили долго по телефону.
вы: вы сами себе начальник ?
вам не отчитываться ни перед кем нет ?
Эшли.Ч: нет головы выше моего.
вы: Могу я поговорить с хозяином ?
Вы: любой адрес электронной почты, если он не доступен
Эшли.Ч: я дам вам адрес, режим ожидания ПЛС.
вы: и я надеюсь, вы не возражаете, если я буду обнародовать наш чат, просто позволить другим реализовать плавность процесса в открытии счета в АСМ
Эшли.Ч: здесь вы идете, письмо, вероятно, ваш лучший ставку:
Эшли.Ч: АСМ
Эшли.Ч: 50, Рю дю Рон - 1204 - Женева, Швейцария
вы: нет электронной почты ?
вы: кто я отсылаю письмо ?
вы: отдел, человек ?
Эшли.Ч.: обслуживание клиентов-лучшее расположение
вы: я хочу обратиться к одному из собственников, возможно ли это ?
Эшли.Ч: вы можете найти полный список наших режиссеров здесь:
Эшли.Ч: http://ge.ch/hrcintapp/externalCompanyReport.action?companyOfrcId13=CH-660-1090002-8&ofrcLanguage=2
вы: Спасибо.
Эшли.Ч.: с радостью.
Эшли.Ч: иметь хороший день.
вас: прежде чем закончить, просто чтобы убедиться, вы думаете, это займет 2 дней
вы: для того, чтобы подстраховывать
вы: я буду пусть известно, когда это произошло ?
Эшли.Ч: или рано.
Эшли.Ч: вы будете получать по электронной почте.
вы: мне нужно отправить любой запрос, или вы будете использовать этот разговор как запрос
Эшли.Ч: у нас уже есть ваш запрос, мы знаем, что вы хотите хеджирования. Вы не должны делать ничего другого.
вы: спасибо
вы: как говорится, я после этого разговора в интернете, в качестве примера сервиса, которого я откровенно не радует
вы: по Написать Отзыв
