Дорогая Л. В.,
Меня зовут Джейден Хэмилтон и я старший менеджер поддержки на 4XP. Я сожалею о вашем разочаровании и я хотел бы попытаться помочь.
У вас есть счет в евро и т. комиссия в евро, поэтому, когда вы сказали, что вы заплатили 9$ это на самом деле 7 евро за лот - максимальная комиссия, поскольку это был небольшой счет в долларах США счет максимум 7$ за лот. Я так понимаю, вы хотели удержать комиссию (хотя вы никогда не встречались с условием что ), но мы сделали исключение и все равно. Потом вы попросили получите обратный возврат и снова, чтобы удовлетворить ваши потребности, мы вернем ваш счет - я понимаю, что вы ожидали, чтобы можно было вывести то, что мы возместили вам - согласно нашей политики, когда вы снимаете прибыль, надо вычесть возврат дали по доброй воле , к сожалению. . Я вижу, ты хотел бы снять его прямо сейчас - и ваш менеджер уже вам объяснил, что возврата в качестве доброй воли и не может быть отозвано в этом случае.
С уважением,
Джейден
Написать Отзыв
